隐私协议

更新日期：2023年 6月18日

生效日期：2023年 6月18日

欢迎您使用我们的产品与服务！失落四境（以下或称“我们”）非常重视您的个人信息与隐私保护，您的信赖对我们非常重要。我们深知这项责任的重要性，因此我们会按照法律要求以及业界成熟的安全标准，通过合理有效的方式保护您的个人信息。我们的产品与服务是由绍兴欢快网络科技有限公司提供，注册地址为浙江省绍兴市上虞区曹娥街道惠普广场A座22楼2208号第4间办公室。

我们将通过本隐私政策帮助您了解失落四境在获取、使用、管理及保护您的个人信息方面的措施。在使用我们提供的服务前请仔细阅读并理解本隐私政策， 其中关于您个人信息权益的重要内容我们已用加粗形式、醒目颜色提示，请您在充分理解并同意后再开始使用。其中要点如下：

1.我们会依据本隐私政策获取、使用您的个人信息，并逐一说明我们获取的个人信息类型及其对应的场景，以便您了解我们针对某一特定功能所获取的具体个人信息的类别、使用目的及获取方式

2.当您使用某些特定功能时，我们会在获得您的授权同意后，获取您的 敏感个人信息 或调用您的 敏感权限 。拒绝提供仅会使您无法使用相关特定功能，并不影响您正常使用其他功能。需要特别说明的是，即使我们经过授权调用了您的敏感权限，也仅会在您的授权范围内，并在您使用特定服务或功能期间，依据本隐私政策来获取您的相关信息。

3.如我们与合作伙伴共享您的个人信息，我们会直接征得或确认合作伙伴征得您对前述行为的明示同意，但法律法规另有规定或因保护用户权益或安全需要的除外。此外，我们还会对共享个人信息的行为进行安全监测与风险评估，并采用加密、去标识化等手段保障您的信息安全。

4.您可以通过本隐私政策“联系我们”章节所列的方式向我们提出建议或反馈，我们会在15天内予以回复。

1.我们如何获取您的个人信息

我们根据合法、正当、必要的原则，按照如下方式获取您在使用服务时主动提供或因使用服务而产生的信息，用于向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账号安全。

1.1当您注册失落四境账号时，我们会获取您的昵称、头像、手机号码，用于帮助您完成账号注册，保障您的账号安全，同时为您提供持续稳定的服务。您还可以根据自身需求选择填写性别、生日、地区等信息。如果您仅需使用浏览、搜索等功能，您无需注册成为我们的用户及提供上述信息。

1.2 失落四境支持您使用第三方平台账号（微信/QQ账号）进行登录，当您选择使用第三方平台账号登录时，我们将在符合相关法律法规的前提下，根据您的授权获取该第三方平台账号的相关信息（如头像、昵称、openID等）与您的失落四境账号进行绑定用于快捷登录以及保障您的账号安全。如您拒绝授权，您仅会无法使用第三方平台账号登录失落四境，但不影响您正常使用其他方式登录

1.3当您在使用失落四境基础功能或服务时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的稳定运行，保障您的账号安全，我们会获取您的设备型号、操作系统、设备设置、唯一设备标识符（如AndroidID、CAID）、MAC地址、登陆IP地址、提供失落四境服务的软件版本号、应用安装列表、运行中的进程、传感器信息（光传感器、传感器列表）、设备所在位置相关信息（如WLAN接入点、网络质量数据和基站等传感器信息）、设备环境、操作日志、服务日志（当您访问或使用我们的网站或客户端提供的产品或服务，我们会自动获取您的详细使用情况，作为服务日志保存，如您在失落四境进行搜索、查看操作的记录、服务故障信息、引荐网址、移动运营商名称、使用语言等）等信息。

1.4当您在使用特定功能或服务（如下载/购买游戏、发布内容）前，为了满足相关法律法规的网络实名制要求，保障您或其他用户的安全，可能需要您进行身份验证，我们会获取您主动提供的实名信息以及身份证号码等 敏感个人信息 。如您拒绝提供上述信息，仅会使您无法使用该特定功能与/或服务，但不影响您正常使用我们的其他服务

1.5当您使用失落四境购买商品或服务时，我们会获取您的交易时间、交易编号、交易标的名称、交易金额、支付方式、交易完成状态。上述信息将用于保障您的交易安全、帮助您顺利完成交易、便于您查询订单信息、使用售后及争议解决服务，同时还可能用于对您所购买的商品进行版权保护。

1.6当您在失落四境中复制和粘贴信息时，我们将申请使用您的剪切板，读取其中包含的口令、分享码、链接、兑换码等，以帮助您高效便捷地实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。我们仅在本地识别剪切板内容，不会上传您剪切板的信息至我们的服务器。

1.7当您使用失落四境动态功能时，我们会根据您使用的具体功能类型（如上传视频、图片、发表评论、进行互动）向您请求授权相册/存储权限。您也可以随时删除自己发布的动态内容。如您拒绝授权，仅会使您无法使用该具体功能，但不影响您正常使用我们的其他功能

1.8当您使用Tap云玩功能时，您可以授权我们使用存储权限，以便我们通过视频流的方式向您传输游戏内容。如您拒绝授权，仅会使您无法使用该具体功能，但不影响您正常使用我们的其他功能。

1.9当您使用失落四境时，您可以授权我们使用存储权限、录音权限、位置权限，以便您更好地体验游戏以及在游戏过程中使用游戏内的语音功能、定位功能，拥有更加畅快的游戏体验。如您拒绝授权，仅会使您无法使用该具体功能，但不影响您正常使用我们的其他功能。

1.10当您使用失落四境扫描二维码功能时，您可以授权我们使用相机权限，以便具体识别二维码。如您拒绝授权，仅会使您无法使用该具体功能，但不影响您正常使用我们的其他功能

1.11当您使用失落四境内购功能时，根据相关法律法规，可能需要您提供真实身份信息（真实姓名、身份证号码、手机号码、银行账号/支付宝账号）及金额等结算信息以完成实名验证、并使用提现功能。这些信息属于 敏感个人信息 ，如您拒绝提供上述信息，仅会使您无法使用该具体功能，但不影响您正常使用我们的其他服务。

1.12当失落四境在后台运行且您需要部分功能时，您可以授权我们使用悬浮窗权限，以便您实时观测失落四境的排队进度和下载进度等。如您拒绝授权，仅会使您无法使用该具体功能，但不影响您正常使用我们的其他功能。

1.13我们服务中的第三方服务由外部第三方主体提供，我们无法获取您在使用该类第三方服务过程中产生的信息，所以请您仔细阅读该类第三方服务的隐私政策。但当您使用失落四境账号登录该第三方服务时，我们会获取您登录第三方服务的名称、登录时间，以便您进行授权管理。

1.14请您知悉，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们获取、使用您的个人信息无需征求您的授权同意：

1)与国家安全、国防安全有关的；

2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的

3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

5)所获取的个人信息是您自行向社会公众公开的；

6)从合法公开披露的信息中获取个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7)根据您的要求签订合同所必需的；

8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

9)为合法的新闻报道所必需的；

10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

11)法律法规规定的其他情形。

1.19我们的部分服务可能需要您提供特定的 敏感个人信息（包括身份证件号码、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息等）来实现特定功能。 若您选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但不影响您使用服务中的其他功能 。若您主动提供您的敏感个人信息，即表示您同意我们按本隐私政策所述目的和方式来处理您的敏感个人信息。

1.20 单独的设备相关信息、设备所在位置相关信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息 。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理

1.21 请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且获取了您的信息，我们将会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息获取的内容、范围和目的，以征得您的同意。

2.我们如何存储您的个人信息

2.1存储信息的地点

我们遵守中国法律的规定，将中国境内获取的个人信息存储于中国境内。如果您的个人信息存储地点需要从中国境内转移到境外的，我们将严格依照法律法规的要求执行。

2.2存储信息的期限

一般而言，我们仅在为实现目的所必需的最短时间内保留您的个人信息。但在下列情况下，我们有可能会调整个人信息的存储时间：

1. 为遵守适用的法律法规等有关规定，或我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；

2. 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；

3. 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；

4. 为执行相关服务协议或本隐私政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途

在超出必要存储期限后，我们将依照法律法规的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将通过推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

3. 我们如何保护您的个人信息

我们会为您的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。为此，我们将采取合理的安全措施（主要包括技术方面和管理方面）来保护您的个人信息。

技术措施

使用加密技术以确保数据传输的保密性；

供多种安全功能以保护您的账号安全；

使用去标识化、匿名化等合理可行的手段保护您的个人信息；

使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；

管理措施

建立数据处理和访问制度，以防未经授权的人员访问我们的系统；

对员工进行安全教育与培训，签署保密协议，加强员工对于保护个人信息安全重要性的认识；

成立专门的数据安全部门，并制定个人信息安全事件的应急预案；

定期组织安全应急预案演练，预防此类安全事件发生；

若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并通过推送通知、公告等形式告知您。

但请您理解，互联网并非绝对安全的环境，任何安全措施都无法做到无懈可击。

4.我们如何使用您的个人信息

我们会严格依据法律法规及与您的约定将所获取的信息用于下列用途：

向您提供服务

我们会向您提供基础服务及您可以选择的附加服务。例如，我们会利用您的设备分配到的IP地址向您发送请求的数据与内容；当我们的系统发生故障时，我们会记录和分析系统故障时产生的信息，优化我们的服务

我们还可能为了改善我们的产品或服务的合理需要，在符合相关法律法规的前提下，将通过某些服务所获取的信息用于我们的其他服务

安全保障

为保护我们及用户的人身财产安全免遭侵害，更好地预防欺诈行为、滥用行为、安全风险和技术问题，更准确地识别违反法律法规或平台相关协议的情况，我们将会利用信息来协助提升我们服务的安全性和可靠性。例如，我们会综合分析用户账号活动异常、多端登录、流量异常等情形并采取合理措施，以保护您的账号安全。

为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们还可能记录相关信息，例如，您的设备信息（如设备型号、操作系统版本等）、设备所在位置的信息（如IP地址等）、浏览行为信息（如搜索内容、浏览器类型、访问日期等）。但我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的个人身份信息相结合。

与您沟通

我们会在某些场景下与您进行沟通。例如，当您向我们发起投诉、申诉或进行咨询时，我们会保存您与我们的沟通记录、与您的需求相关的其他必要信息，以便解决您可能遇到的任何问题。

为了提升您的体验，我们可能会向您发送与您相关的或您可能感兴趣的产品和服务的信息。如您不希望接收此类信息，可按照提示的方式关闭或退订。

若我们将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意

5.我们如何使用Cookies及相关技术

5.1 Cookies的使用

为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的浏览偏好，以便您进行浏览的偏好设置、优化广告的呈现内容，同时便于我们判断您的登录状态以及账户或数据安全。

大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以进行相应的数据清除操作，或可修改对Cookies的接受程度或拒绝我们的Cookies。您可能因为这些修改，无法使用依赖于Cookies的服务或相应功能。

5.2网络Beacon和相关技术的使用

除Cookies外，我们还会在网站上使用网络Beacon或其他相关技术。我们的网页上通常会包含一些电子图像（称为“单像素” GIF 文件或 “网络 Beacon”）。我们使用网络Beacon的方式有

通过在我们的网站上使用网络Beacon，计算用户访问数量，并通过访问Cookies辨认注册的用户。

6.我们如何共享、转让、披露您的个人信息

6.1共享

如我们与合作伙伴共享您的信息，我们将会采用加密、匿名化处理等手段保障您的信息安全。通常情况下，我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

根据法律法规、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求；

事先获得您的明确同意或授权；

在法律要求或允许的范围内，为保护失落四境及其用户、雇员的人身财产安全或社会公众的利益、财产、安全免遭损害；

与我们的关联公司共享

我们只会与关联公司共享必要的个人信息，且关联公司亦受本隐私政策声明目的的约束。如关联公司要改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。

与合作伙伴共享

为了向您提供完善的产品和服务，我们的某些服务或技术将由合作伙伴提供。请您知悉，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，且会与合作伙伴签署严格的保密协议，要求他们严格按照我们的说明、隐私政策以及其他任何相关的保密政策并采取安全措施来处理您的个人信息。

您应当理解，我们的很多服务都允许您与其他人分享您的相关信息，并且您可以控制分享的方式，您可以按照我们的服务中的设置或我们提供的指引删除您公开分享的信息。但请注意，您因为这些主动共享、披露行为导致您个人信息被他人知晓的，我们不承担相关责任。

6.2转让

通常情况下，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

事先获得您的明确同意或授权；

满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定；

在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织以不低于本隐私政策所要求的标准继续保护您的个人信息，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

6.3披露

对于公开披露您的个人信息，我们会采取符合行业内标准的安全保护措施。我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

获得您的明确同意或基于您的主动选择；

遵守适用的法律法规等有关规定；

为执行平台相关协议及规则或本隐私政策，或为保护失落四境及其用户、雇员的人身财产安全或其他合理且必要的合法权益。

根据法律法规及国家标准，在下列情形中，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：

与国家安全、国防安全直接相关的；

与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

您自行向社会公众公开的个人信息

从合法公开披露的信息中获取个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

请您知悉，根据法律规定，共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

6.4 第三方SDK目录

我们会对接入第三方SDK进行严格检测，并对您及时公开说明接入SDK的最新情况，为实现本政策中声明的目的，我们可能会接入第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序，并将我们依照本政策收集的您的某些信息共享给该等第三方服务商，以便提供更好的客户服务和用户体验。目前，我们接入的第三方服务商主要包括以下几种类型：

a、用于广告相关服务，包括广告展示、广告数据监测/统计；

b、用于支付相关服务，包括订单支付、交易行为核验、收入结算、支付信息汇总统计；

c、用于在您同意的情况下获取设备位置权限、搜集设备信息和日志信息；

d、用于第三方授权服务，包括第三方帐号登陆、将有关内容分享至第三方产品；

e、用于支持产品功能模块，包括在线直播、视频播放、语音识别、AR、智能客服、弹幕播放、内容存储；

f、用于优化产品性能，包括提高硬件配网能力、降低服务器成本、功能热修复；

g、用于帐号安全、产品加固相关服务，包括网络监测、域名解析（HTTPDNS）、防劫持、反垃圾反作弊、加解密服务。

我们仅会出于正当、必要、特定的目的共享您的信息。对我们与之共享信息的第三方服务商，我们会要求他们履行相关保密义务并采取相应的安全措施。您可以前往对应的服务页面，了解我们主要接入的第三方SDK基本情况，各单项服务接入第三方SDK的情况可能有不同，如需了解具体单项服务接入第三方SDK的详细情况，请您前往对应的服务页面并查阅我们各单项服务的具体条款和相关页面。您也可通过客服电话或邮箱联系我们，我们会尽快为您作出解答。

第三方社交媒体或其他服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务（包括您向该等第三方提供的任何信息），须受第三方自己的服务条款及信息保护声明（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方社交媒体或其他服务存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益并及时与我们取得联系。

第三方SDK名称：Cocos Creator 3.5.2

应用场景：框架

可能收集的个人信息的类型：读取设备信息（设备型号、系统名称、系统版本、MAC地址、IMEI 、OAID、Android_id）、访问相机、应用安装列表、任务列表、网络状态信息、传感器信息、com.gamble.proxy获取IMEl 、OAID、IMSl、Android ID、MAC地址、com.ut.device获取IMEl 、OAID、Android lD、读取外部存储、IMSI、com,mobile.auth获取IMEl 、OAID、Android lD、读取外部存储,IMSI、IP

读取设备信息在游戏初始化成功后，用于帐号安全、产品加固相关服务，包括网络监测、域名解析（HTTPDNS）、防劫持、反垃圾反作弊、加解密服务。

访问相机在游戏初始化成功后，同于保存注册的账号密码

网络状态信息、传感器信息、com.gamble.proxy获取IMEl、OAID、IMSl、Android ID、MAC地址、com.ut.device获取IMEl 、OAID、Android lD、MAC地址、读取外部存储、IMSI、com,mobile.auth获取IMEl、OAID、Android lD、读取外部存储,IMSI、IP用于支持产品功能模块，包括在线直播、视频播放、语音识别、AR、智能客服、弹幕播放、内容存储；

第三方SDK提供方：厦门雅基软件有限公司

隐私政策链接： https://download.cocos.com/CocosUdc/agreement/Cocos_Privacy_Policy_cn_20200904.html

第三方SDK名称：移动安全联盟

应用场景：框架

访问相机在游戏初始化成功后，同于保存注册的账号密码

第三方SDK提供方：移动安全联盟

隐私政策链接：https://www.msa-alliance.cn/

第三方SDK名称：com.tencent.bugly(Bugly)SDK

应用场景：框架

访问相机在游戏初始化成功后，同于保存注册的账号密码

第三方SDK提供方：Bugly

隐私政策链接：https://www.msa-alliance.cn/

第三方SDK名称：火舞sdk

应用场景：框架

访问相机在游戏初始化成功后，同于保存注册的账号密码

第三方SDK提供方：浙江火舞网络科技有限公司

隐私政策链接： https://dwo.ezjhw.com/game/taptapysxyhuankuai.html

第三方SDK名称：欢快sdk

应用场景：框架

访问相机在游戏初始化成功后，同于保存注册的账号密码

第三方SDK提供方：绍兴欢快网络科技有限公司

隐私政策链接： https://dwo.ezjhw.com/game/taptapysxyhuankuai.html

7.您如何管理您的个人信息

我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于个人信息的访问、修改、删除、复制、撤回同意授权、注销账号的相关权利，使您有充分的能力保护您的个人信息安全。您管理个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务，您可以通过如下方式管理您的个人信息：

用户的权利和操作方法

个人信息查询：—进入游戏-点击头像—档案—角色名—角色UID查看。

个人信息更正：—进入游戏—点击设置—修改信息—提交完成。

个人信息删除：—申请注销账号，15个工作日后进行人工审核并且删除。

用户账户注销：—进入游戏—点击设置—注销账号—确认注销—退回登录界面。

当您注销账号后，我们将按照《中华人民共和国网络安全法》等法律法规的规定留存您的相关信息；超出法定保存期限后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息。

撤回已同意的授权：—注销账号撤回可在15个工作日内，用已注销的账号重新登入游戏，即可撤回注销授权。

当您选择撤回授权后，我们无法继续为您提供相应的部分服务。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

如您无法通过上述方式访问、更正、删除您的个人信息，或您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定获取、使用您的个人信息，或您发现我们获取、存储的您的个人信息有错误的，您均可以通过本隐私政策列明的联系方式与我们联系解决。

为保障账号安全，在您提出上述请求时，我们可能会要求您进行身份验证。

请您理解，由于风俗习惯、公共利益、技术条件、法律监管的要求或限制，我们可能无法满足您的所有要求。

8.未成年人保护

我们非常重视未成年人的个人信息保护工作。根据相关法律法规的规定， 若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，应在您监护人的监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。

我们只会在法律允许、未成年人的监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下获取、存储、使用、共享、转让、披露未成年人的个人信息。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。

若您是18周岁以下的未成年人，请在征得您的父母或监护人同意的前提下提交您的个人信息及使用我们提供的相关服务。

我们会积极按照国家防沉迷政策要求，通过启用防沉迷系统保护未成年人的合法权益。失落四境会通过实名身份等信息校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人，进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。另外，失落四境会收集您的登录时间、游戏时长等信息，通过从系统层面自动干预和限制未成年人游戏时间、启用强制下线功能等方式，引导未成年人合理游戏。

我们深知儿童（指未满十四周岁的未成年人，以下亦称“您的孩子”）个人信息安全和隐私保护的重要性。因此我们制定了《儿童个人信息保护规则》（以下简称“本规则”）旨在帮助儿童、儿童的父母及其他监护人（以下统称“您”或“监护人”）进一步了解儿童在使用我们提供的服务（以下统称“ 失落四境服务”）时，我们如何获取、使用和处理儿童的个人信息，以及我们为您与您的孩子提供的管理儿童个人信息的方式等相关事宜。我们会遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则获取、使用和处理儿童的个人信息，不会获取与我们提供的产品与/或服务无关的儿童个人信息，不会违反法律规定和我们与您的约定获取、使用和处理儿童个人信息。 在使用失落四境服务前，请您与您的孩子仔细阅读并理解本政策，特别是用粗体标识的内容需重点阅读，请您在充分理解并同意后再开始使用。

监护人特别说明：

如果您是监护人，且我们获悉您的孩子不满十四周岁，我们将根据本规则采取特殊措施保护我们获取的儿童个人信息。请帮助我们保护您的孩子的个人信息和隐私安全，要求您的孩子在您的陪同下共同阅读并接受本规则，且应在您的同意和指导下使用失落四境服务、提交个人信息。如果您不同意本规则的内容，将可能导致失落四境服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应要求您的孩子立即停止访问/使用失落四境服务。如果您点击同意本规则，或者您的孩子使用/继续使用失落四境服务、提交个人信息，都表示您与您的孩子已充分理解并同意我们按照本规则获取、使用和处理儿童的个人信息。此外，如果您不同意您的孩子使用失落四境服务的普通模式，您还可以为您的孩子设置“青少年模式”。

儿童特别说明：

我们建议：任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果您是儿童，您需要在您的监护人的陪同下共同阅读本规则，并在您使用失落四境服务、提交个人信息之前，寻求并取得您的监护人的同意和指导。如果您点击同意本规则，或者您使用/继续使用失落四境服务、提交个人信息，都表示您已获得您的监护人的许可，且您与您的监护人已充分理解并同意我们按照本规则获取、使用和处理您的个人信息。此外，您与您的监护人还可以根据需要，自主选择是否设置“青少年模式”。

本规则将帮助您了解以下内容：

1.儿童个人信息的获取和使用

2.儿童个人信息的存储和保护

3.儿童个人信息的共享、转让和披露

4.您如何管理儿童个人信息

5.其他

儿童个人信息保护规则

1.1 在您使用失落四境服务的过程中，我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务，且我们不会主动获取儿童的个人信息，我们仅会获取您同意我们获取的或您主动提供的有关儿童的个人信息，以便向您提供优质的服务并保障儿童的账户安全。

1.2 通常情况下，我们无法识别或判断我们获取、使用和处理的用户个人信息是否属于儿童个人信息，我们可能会根据您提供的身份信息（如 年龄、生日 ）识别您是否为儿童，为更好地保护儿童的权益，我们还可能会根据监护人提供的联系方式（如 手机号码、电子邮箱 ）与监护人联系以验证其与儿童的监护关系（如验证 姓名、身份证、户口本或其他监护关系证明 ）。

1.3 您可以自主选择是否填写或向我们提供特定的信息，但如果您不填写或提供某些特定的信息，将可能导致我们的产品与/或服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的效果，您和您的孩子可能无法正常使用我们的产品与/或服务的具体功能

1.4 在您使用失落四境服务的过程中，我们可能还会获取其他儿童个人信息，具体请查阅《隐私政策》中“我们如何获取您的个人信息”章节进行详细了解；有关我们使用儿童个人信息的目的，具体请查阅《隐私政策》中“我们如何使用您的个人信息”章节进行详细了解；如果我们将获取的儿童个人信息用于本规则和《隐私政策》中未载明的其他用途，我们会在使用儿童个人信息前再次向您告知，并取得您的同意

儿童个人信息的存储和保护

2.1 我们仅在本规则所述目的所必需的最短时间和法律法规要求的时限内保留儿童个人信息。

2.2 我们按照法律法规规定，将中国境内获取的儿童个人信息存储于中国境内，并依法对这些信息进行严格保密。未经您的明示授权、法律法规的明确规定、行政执法或司法要求、及/或相关主管机构的要求，我们不会将儿童个人信息转移出境。

2.3 我们非常重视儿童的隐私安全，为了保障儿童的信息安全，我们会采用符合行业标准的安全技术措施及配套的组织架构和管理体系等措施从多层面来保护儿童个人信息安全。

2.4 我们设立了专门的个人信息保护部门和个人信息保护负责人，将严格按照国家相关法律法规及本规则的规定保护儿童个人信息的保密性及安全性。

但请您理解，互联网并非绝对安全的环境，任何安全措施都无法做到无懈可击。

儿童个人信息的共享、转让和披露

3.1 共享

通常情况下，我们不会与第三方共享儿童个人信息，但以下情况除外

（1）与监护人共享，我们会将部分儿童个人信息（如 儿童用户昵称、账号、密码 ）与监护人进行共享，以便监护人可以访问和管理儿童的信息；

（2）应经监护人授权同意的儿童的合法需求或监护人的合法要求；

（3）与合作伙伴共享，为了满足您与/或您的孩子正常使用我们的产品与/或服务的需求，我们可能与为我们的产品与/或服务提供功能支持的合作伙伴共享必要的儿童个人信息；

（4）与关联公司共享，为了向儿童用户提供一致化服务，便于其进行统一管理，以及保障系统和账号安全，儿童的个人信息可能会在我们和我们的关联公司之间进行必要共享；

（5）根据法律法规、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求；

（6）在法律要求或允许的范围内，为保护我们及我们的用户、雇员的人身财产安全或社会公众的利益、财产、安全免遭损害。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享儿童个人信息。对我们与之共享儿童个人信息的公司、组织和个人，我们会进行安全评估，并与其签署严格的保密协议，要求他们按照本规则以及相关的保密协议和约定的安全措施在授权范围内处理上述信息。如我们与监护人以外的第三方共享儿童个人信息，我们还会采用加密、匿名化处理等手段保障儿童的信息安全。另外，我们会按照法律法规及国家标准的要求征得儿童及其监护人的同意，或确认第三方已经征得儿童及其监护人的同意。

3.2 转让

通常情况下，我们不会将儿童的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

（1）事先获得您的明确同意或授权（如获得监护人的明确同意后），我们会向其他方转让儿童的个人信息；

（2）在涉及合并、收购资产转让或类似的交易时，如涉及儿童个人信息转让，我们会要求新的持有儿童个人信息的公司、组织以不低于本规则所要求的标准继续保护您的儿童个人信息，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3.3 披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会披露儿童个人信息：

（1）根据儿童或监护人的需求，并在监护人同意的披露方式下披露其所指定的信息；

（2）根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求，及/或相关主管机构的要求，必须提供儿童信息的情况下，我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露儿童的信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求接收方必须出具相应的法律文件（如传票、调查函），以确保其具备合法依据。

3.4 共享、转让、披露儿童信息的例外

以下情形中，我们共享、转让、披露儿童个人信息无需事先征得监护人的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；

（4）出于维护儿童或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人同意的；

（5）儿童或监护人自行向社会公众公开的信息；

（6）从合法公开披露的信息中获取信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（7）与我们履行法律法规规定的义务相关的。

请您知悉，根据法律规定，共享、转让、披露经去标识化处理的儿童个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于儿童个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向监护人通知并征得监护人的同意。

您如何管理儿童个人信息

4.1 为了方便您与/或您的孩子在使用失落四境服务的过程中可以更好地管理儿童个人信息，您与您的孩子可以按照《隐私政策》中“您如何管理您的个人信息”章节指引进行操作。您也可以通过《隐私政策》中“联系我们”章节中公布的方式与我们联系，对儿童个人信息进行访问、更正、复制、删除和注销。

4.2 在您申请访问、更正、复制、删除儿童个人信息或注销帐号时，我们可能会要求您与/或您的孩子进行身份验证，以保障儿童的信息安全。

其他

5.1 本规则是专门针对儿童的隐私保护政策，包含对于儿童个人信息的特殊保护。如本规则与《隐私政策》正文存在不一致或矛盾之处，本规则优先适用，如本规则中未提及的，则以《隐私政策》为准。

5.2 为了给您提供更好的服务，我们可能会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求适时更新本规则的内容。 但未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本规则所应享有的权利。如该等更新会导致监护人与/或儿童在本规则项下权利的实质减损，我们将在本规则生效前，通过在页面显著位置提示、向您发送电子邮件等方式通知您。若监护人不同意该等变更，可以选择停止使用失落四境服务； 若儿童继续使用失落四境服务，即表示监护人已充分阅读、理解并同意受更新后的规则约束。

5.3 请您知悉，您是唯一对您的账号和密码信息负有保密责任的人。请您注意小心妥善保管您的账号和密码信息，若因您自身原因导致儿童个人信息或隐私泄露或给您造成损失或其他不利影响，我们对此不承担任何责任。

5.4 如您对本规则或与本规则相关的事宜有任何问题，请随时通过《隐私政策》中“联系我们”章节中公布的方式与我们联系，我们将在 15 天内予以回复。

9.变更

为了给您提供更好的服务，我们可能会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求适时更新本隐私政策的内容。

但未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享有的权利。

如该等更新会导致您在本隐私政策项下权利的实质减损，我们将在本隐私政策生效前，通过在页面显著位置提示、向您发送电子邮件等方式通知您。 若您继续使用我们的服务，即表示您充分阅读、理解并同意受更新后的隐私政策约束。

10.适用范围

本隐私政策适用于我们提供的所有产品或服务，包括但不限于我们提供的网站服务、应用程序等。但如该产品或服务设有特定的隐私政策，该特定的隐私政策将优先适用。

请您注意，本隐私政策不适用于：

我们的产品或服务中包含的或链接至第三方提供的产品或服务，这些产品或服务由第三方负责运营，您使用该产品或服务适用第三方隐私政策（而非本隐私政策），您需要仔细阅读第三方向您展示的隐私政策，并妥善保管和谨慎提供您的个人信息。

11.联系我们

如您对本隐私政策的内容及相关事宜有任何疑问、意见或建议，您可以通过以下方式与我们联系。

失落四境个人信息保护负责人邮箱：jyl@ezjhw.com

联系地址：浙江省绍兴市上虞区曹娥街道惠普广场A座22楼2208号第4间办公室

我们将在15天内予以回复。（完）